Le modèle SCORE, conçu par Robert Dilts dans le cadre de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL), est une méthode structurée pour aider une personne à clarifier ses objectifs et à progresser vers leur réalisation. Il est ici utilisé dans un cadre hypnotique partiel, permettant au sujet de travailler de manière plus profonde et introspective. Le processus se déroule en cinq étapes distinctes, organisées dans l'espace et représentant une progression vers l'accomplissement des objectifs visés.

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Le sujet traverse ces étapes à partir de deux perspectives différentes :

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Une perspective interne :

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c'est-à-dire son propre point de vue personnel, en lien direct avec ses émotions, ses pensées et ses sensations.

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Une perspective externe :

qui peut être celle d'un observateur extérieur ou d'une entité symbolique, telle qu'un sage, un guide ou un allié. Cela permet de prendre du recul sur la situation et d'envisager des solutions ou des compréhensions différentes.

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Le passage d'une position de perception à l'autre permet au sujet de bénéficier d'une vision élargie et complémentaire de la situation qu'il traite. Le praticien (ou opérateur) joue un rôle clé en posant des questions depuis chacune des deux perspectives, ce qui aide à faire émerger des réponses variées et souvent plus riches. Ce dialogue intérieur, ou « négociation avec soi-même », favorise une meilleure compréhension des enjeux et des ressources disponibles pour le sujet.

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Le terme SCORE est un acronyme, où chaque lettre représente une étape clé du processus de travail :

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S – Symptômes :

Il s'agit de la première étape, où le client identifie les symptômes ou les problèmes qu'il souhaite résoudre. Ceux-ci peuvent être des émotions négatives, des comportements inadaptés, ou encore des sensations physiques désagréables. Cette étape vise à prendre conscience des aspects visibles ou ressentis de la difficulté.

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C – Causes :

À ce stade, le praticien et le sujet explorent les causes sous-jacentes de ces symptômes. Cela peut inclure des événements passés marquants, des croyances limitantes, des traumatismes émotionnels ou des influences extérieures telles que l'environnement social. L'objectif est de comprendre les racines profondes du problème afin de mieux le traiter.

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O – Objectifs :

Ensuite, il est essentiel de définir précisément les objectifs que le client souhaite atteindre. Ces objectifs doivent être clairs, réalistes, mesurables et atteignables. Il peut s'agir de changer un comportement, d'acquérir une nouvelle compétence ou d'améliorer une relation, par exemple. La clarté des objectifs est primordiale pour que le client sache exactement vers quoi il se dirige.

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R – Ressources :

Cette étape consiste à identifier les ressources dont le client dispose pour atteindre ses objectifs. Ces ressources peuvent être internes (comme des compétences, des talents, des qualités personnelles) ou externes (comme le soutien social, des mentors, ou des expériences passées réussies). Cette phase met l'accent sur les capacités déjà présentes chez le client, souvent ignorées ou sous-estimées, et sur les éléments de son environnement qui peuvent l'aider.

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E – Éffets :

Enfin, il est nécessaire de mesurer les progrès réalisés vers les objectifs. Cela implique d'examiner les changements qui se sont produits au niveau des symptômes identifiés au début du processus, ainsi que d'évaluer si les interventions mises en place sont efficaces ou si elles nécessitent des ajustements. Cette étape permet un retour régulier sur le processus pour s'assurer que le client reste sur la bonne voie.

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En utilisant ce modèle, le praticien propose une approche à la fois méthodique et flexible pour accompagner le client dans la résolution de ses difficultés. Le SCORE permet une compréhension approfondie de la situation en identifiant à la fois les aspects problématiques, les origines de ces problèmes, les ressources potentielles et les objectifs clairs à atteindre. Il offre aussi un cadre d’évaluation continue, afin de suivre les progrès et d’ajuster le parcours en fonction des résultats observés.

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Un des principaux avantages de ce modèle est qu’il permet au client de prendre conscience de ses propres forces et capacités. En explorant les ressources à sa disposition, il renforce son sentiment d’autonomie et de confiance en soi, ce qui est fondamental pour son développement personnel. L’aspect hypnotique partiel utilisé dans le processus permet de mobiliser des ressources inconscientes, offrant ainsi au client des perspectives et des solutions auxquelles il n'aurait peut-être pas pensé en restant dans un état de conscience ordinaire.

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En résumé, le modèle SCORE de la PNL permet d’établir une cartographie claire et organisée des problèmes, des solutions, des objectifs et des ressources d’un client, facilitant ainsi son cheminement vers un mieux-être et une résolution concrète de ses difficultés.